M Studio Beauty Salon – Algemene Voorwaarden

1. Herroepingsrecht

Producten

Voor producten die zijn aangeschaft bij M Studio Beauty Salon geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag waarop u het product ontvangt. Producten dienen ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Behandelingen

Vanwege het persoonlijke en cosmetische karakter van behandelingen is het herroepingsrecht niet van toepassing zodra de behandeling is uitgevoerd.

2. Aansprakelijkheid en Resultaten

M Studio Beauty Salon voert alle behandelingen uit volgens professionele standaarden en streeft naar het best mogelijke resultaat. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van factoren zoals huidtype, gezondheidstoestand, medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik en individuele reactie op de behandeling.

Er kunnen geen garanties worden gegeven op specifieke behandelresultaten. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling.

M Studio Beauty Salon beschikt over een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

3. Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en worden duidelijk weergegeven bij de betreffende behandeling of het product.

• Behandelingen dienen voorafgaand aan de afspraak te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

• Producten dienen te worden betaald op het moment van aankoop.

• Voor bepaalde behandelingen of bestellingen kan een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling worden gevraagd.

• Prijzen kunnen worden aangepast als gevolg van inflatie of stijgende kosten. Eventuele prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

• Extra behandelingen of producten buiten de afgesproken behandeling worden uitsluitend uitgevoerd na overleg en goedkeuring van de klant.

4. Annuleren en Verzetten van Afspraken

Kosteloos annuleren

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór de geplande afspraak.

Te late annulering of niet verschijnen

Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt 30% van het behandelbedrag in rekening gebracht, met een minimum van €25. Dit bedrag dient te zijn voldaan vóór een volgende afspraak kan worden ingepland.

Verzetten van een afspraak

Het verzetten van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór de geplande behandeltijd.

Verzetten door de salon

M Studio Beauty Salon behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten indien noodzakelijk. Indien mogelijk wordt dit minimaal 24 uur van tevoren gecommuniceerd.

5. Minderjarige Cliënten (12–18 jaar)

Voor de Tiener Gezichtsbehandeling dienen cliënten tussen 12 en 18 jaar schriftelijke toestemming te hebben van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Deze toestemming kan vooraf of bij aanvang van de behandeling worden verstrekt.

6. Gezondheidsinformatie en Verantwoordelijkheden van de Klant

U bent verplicht volledige en juiste informatie te verstrekken over uw gezondheid, medicatiegebruik, allergieën en andere relevante omstandigheden.

Daarnaast bent u verantwoordelijk voor:

• Het opvolgen van alle voor- en nazorginstructies.

• Het melden van wijzigingen in uw gezondheid, medicatiegebruik of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling.

• Het verstrekken van een medische verklaring indien dit voor een behandeling noodzakelijk wordt geacht.

M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor complicaties die ontstaan door onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie of door het niet opvolgen van instructies.

7. Recht om een Behandeling te Weigeren

M Studio Beauty Salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, uit te stellen of stop te zetten indien deze als onveilig, medisch onverantwoord of anderszins ongeschikt wordt beschouwd.

8. Gebruik van Producten

M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor ongewenste reacties, verkeerd gebruik of schade die ontstaat nadat een product de salon heeft verlaten. De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van de gebruiksinstructies.

9. Persoonlijke Eigendommen

M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die door klanten naar de salon worden meegenomen.

10. Overmacht en Beperking van Aansprakelijkheid

M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van diensten als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder ziekte van personeel, technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of problemen bij leveranciers.

De aansprakelijkheid van M Studio Beauty Salon is beperkt tot gevallen van aantoonbare professionele nalatigheid. Indirecte schade en gevolgschade zijn uitgesloten.

11. Klachtenprocedure

Bent u niet tevreden over een behandeling of product? Dien uw klacht dan binnen 7 dagen in via info@mstudiobeauty.nl met als onderwerp "Klacht".

Wij streven ernaar binnen 7 kalenderdagen inhoudelijk te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.

12. Privacy en AVG

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met onze Privacyverklaring. Hierin wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten met M Studio Beauty Salon is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

M Studio Beauty Salon behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.