M Studio Beauty Salon – Algemene voorwaarden

M Studio Beauty Salon – Algemene Voorwaarden

1. Herroepingsrecht / Bedenktijd
   Producten: U heeft het wettelijke recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Het product dient in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening.
   Behandelingen: Vanwege het persoonlijke en medische karakter van cosmetische behandelingen geldt het herroepingsrecht niet zodra een behandeling is uitgevoerd.

2. Aansprakelijkheid & Geen Garanties
   M Studio Beauty Salon voert alle behandelingen uit volgens professionele standaarden en streeft naar het best mogelijke resultaat. Resultaten kunnen echter variëren afhankelijk van uw gezondheid, huidconditie, medische voorgeschiedenis, medicatie en individuele reactie. Er kunnen geen absolute garanties worden gegeven over het resultaat. U bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling. M Studio Beauty Salon beschikt over een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

3. Prijzen & Betaling
   Alle prijzen zijn inclusief btw en duidelijk vermeld per behandeling en product. Betaling van behandelingen dient vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Producten dienen bij aankoop te worden betaald. Voor bepaalde behandelingen of bestellingen kan M Studio Beauty Salon een (gedeeltelijke) vooruitbetaling vragen. Prijzen kunnen worden aangepast wegens inflatie of stijgende kosten, met voorafgaande kennisgeving. Eventuele extra behandelingen of producten buiten het afgesproken plan worden altijd vooraf met u besproken en overeengekomen.

4. Annulering & Verzetten van afspraken
   Gratis annuleren: Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór de afgesproken tijd.
   Te late annulering / no-show: Bij annuleringen minder dan 48 uur van tevoren of bij het niet verschijnen op een afspraak, wordt 30% van de behandelkosten in rekening gebracht (minimaal €25). Deze kosten moeten voldaan zijn vóór de volgende afspraak.
   Verzetten: Verzetten van een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren om annuleringskosten te voorkomen.
   Verzetten door de salon: M Studio Beauty Salon kan indien nodig afspraken verzetten, met minimaal 24 uur voorafgaande kennisgeving.

5. Tienercliënten (12–18 jaar)
   Voor de Teen Facial-behandeling is schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist. Deze toestemming moet vóór de start van de behandeling in de salon worden afgegeven.

6. Gezondheidsverklaring & Verantwoordelijkheden cliënt
   U bent verplicht volledige en juiste informatie te verstrekken over uw gezondheid, medicatie, allergieën en relevante aandoeningen. U dient alle voor- en nazorginstructies van M Studio Beauty Salon op te volgen. Meld altijd wijzigingen in uw gezondheid, medicatie of omstandigheden die van invloed kunnen zijn op uw behandeling. Voor sommige behandelingen kan een doktersverklaring vereist zijn. M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor complicaties die ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie of het niet opvolgen van instructies.

7. Recht om service te weigeren
   M Studio Beauty Salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of uit te stellen indien deze onveilig, medisch onverantwoord of anderszins ongepast wordt geacht.

8. Productgebruik – disclaimer
   M Studio Beauty Salon is niet verantwoordelijk voor bijwerkingen, verkeerd gebruik of schade die ontstaat na gebruik van producten buiten de salon. De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van de gebruiksaanwijzingen.

9. Persoonlijke eigendommen
   M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die u meeneemt naar de salon.

10. Overmacht & Beperking van aansprakelijkheid
    M Studio Beauty Salon is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van diensten door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, waaronder ziekte van personeel, technische storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of leveringsproblemen. Aansprakelijkheid is beperkt tot gevallen van beroepsfout. Indirecte of gevolgschade is uitgesloten.

11. Klachten & Geschillenregeling
    Indien u niet tevreden bent over een behandeling of product, dient u uw klacht binnen 7 dagen te melden via info@mstudiobeauty.nl onder vermelding van “Klacht”. U ontvangt binnen 7 kalenderdagen een reactie. Wij streven naar een oplossing in onderling overleg.

12. Privacy & AVG
    Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in ons Privacybeleid, waarin staat hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen in overeenstemming met de AVG.

13. Toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten met M Studio Beauty Salon is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. M Studio Beauty Salon behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Cliënten worden van wijzigingen op de hoogte gesteld.